: Check-In Agent (m/w/d)
Sprachanforderungen
Beschreibung
Check-In Agent (m/w/d)
Als Check-in-Agent (m/w/d) sind Sie das Gesicht der Airline und heißen die Fluggäste am Airport willkommen. Sie sorgen für einen effizienten und serviceorientierten Ablauf beim Check-In von Gästen und Gepäck. Dabei stellen Sie Gepäckanhänger und Bordkarten aus, organisieren die EDV-gestützte Vergabe der Sitzplätze im Flugzeug und koordinieren das Boarding. Sie prüfen Einreisedokumente gemäß der Vorgaben der Zielländer, unterstützen Kunden z.B. beim Automaten-Check-in und betreuen außerdem noch Fluggäste, die besondere Hilfe benötigen (zum Beispiel allein reisende Kinder).
Ihre Aufgaben
Annahme der Fluggäste und deren Gepäck für Linien- und Charterfüge unter Beachtung der jeweiligen Vorschriften der Luftverkehrsgesellschaften, interner Richtlinien und der internationalen Vorschriften des Luftverkehrs
Ausgabe von Einsteigekarten und Zuweisung von Sitzplätzen mittels EDV-System
Prüfung der erforderlichen Reisedokumente (Pass, Visum, Impfzeugnisse) nach den international geltenden Länderbestimmungen
Betreuung und Assistenz von Fluggästen in Sonderfällen (Flugverspätungen und Unregelmäßigkeiten)
Erstellen und Absetzen von Fernschreiben im SITA-Verkehr
Flugvorbereitungen und Abschlussarbeiten
Ihr Profil
Abgeschlossene Berufsausbildung oder gleichwertiger Bildungsstand
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Weitere Fremdsprachenkenntnisse erwünscht
Sehr gute Umgangsformen
Ausgeprägte Servicebereitschaft
Gepflegtes Erscheinungsbild
PC-Anwenderkenntnisse
Führerschein Klasse B und PKW
Hohe Belastbarkeit und diplomatisches Auftreten
Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Flexibilität
Wechselschichtdiensttauglichkeit
Gesundheitliche Eignung
Keine Vorstrafen
Ihre Vorteile
Vergünstigtes tanken
Urlaubs- und Weihnachtsgeld ab dem 2. Beschäftigungsjahr
Betriebliche und fachliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Tariflich geregelte Bezahlung
Kostenlose Parkplätze
Viele weitere Vorteile finden Sie unter unseren Leistungen .
Ihr Kontakt
Claudia von Stockert-Klemm
E-Mail: c.vonstockert-klemm@fps-fra.de